"Дмитрий Фурманов" - это теплоход

Не просто теплоход, а красавец! И начну я свой рассказ о круизе именно с него. Биография, внешность с разных ракурсов, детали корабельной жизни.
На самом деле с "Фурмановым" мы были уже знакомы, про обстоятельства знакомства я рассказывала и показывала, так что интересующихся подробностями рекомендую в тот пост заглянуть. Ну а мы начнем биографию, как и положено, с даты и места рождения.
Итак, наш герой появился в 1983 году в городе Бойценбурге, в ГДР. Он относится к так называемому 302 проекту - одному из самых современных для рек России (увы, остальные еще старше), больших и комфортабельных (к этому же проекту относится и "Константин Симонов", на котором мы плавали в прошлом году. Кого он возил в СССР, выяснить не удалось, но подозреваю, что иностранцев. В 1995-м прошел модернизацию и продолжал возить иностранцев из Москвы в Петербург. Его владельцем была компания Ортодокс, которая как раз круизами для иностранных граждан занималась. С 2012 года начал возить россиян (совместный проект Инфофлота и Ортодокса). А в 2014 году из-за политических событий полностью обвалился рынок круизов для иностранцев. В паническом интервью начала 2015 года генеральный директор Ортодокса описывал ситуацию так:

Рынка как такового просто нет. Вообще – даже европейского. Полное обрушение. При этом где-либо за границей рекламу давать сегодня абсолютно бесполезно, поскольку в зарубежной прессе и на телевидении о России идет лишь один сплошной негатив. Что, конечно же, отбивает клиентов... Так что, получается, к нам вообще может никто не поехать.

В сложившейся ситуации компании начали битву за российских клиентов. К отличным бытовым условиям и уровню сервиса, рассчитанному на иностранцев, добавились новые экскурсии, направления, новые услуги и разнообразнейшие "фишки" и "звездочки", о которых речь впереди.
В эту гонку включились ведущие круизные компании, в том числе и Инфофлот, к которому с 2016 года относится "Фурманов", причем он сразу стал флагманом, поскольку остальные теплоходы этой компании меньше.
Впрочем, Инфофлот - теперь уже не Инфофлот, а целое "Созвездие Инфофлота". Ну да, ребрендинг.

( Read more... )

В следующий раз - про сервис, мелочи быта и радости "красивой жизни"

Жизнь круизная

Красиво жить не запретишь, и круизные компании идут на все большие ухищрения, чтобы привлечь клиента, создавая все новые и новые "завлекалки" для взыскательных туристов. Инфофлот (ой, простите, Созвездие) тоже борется за клиента и "Фурманов" - флагман этой борьбы. Рекламная кампания ведется под лозунгом "Десять звезд теплохода Дмитрий Фурманов", то бишь десять новинок, которые будут выделять его среди других российских теплоходов.
Мне показалось, что новинок гораздо больше тех десяти, что названы в рекламных проспектах, есть очень удачные, зато некоторые из десятки не являются такими уж новинками (к примеру, детские мастер-классы). При этом были не анонсированные в "десятке" нововведения, которые вызвали мое глубокое изумление, к примеру, шампанское на завтрак (!!) и услуга по расстилке кроватей на ночь (!!!), причем за два-три часа до "отбоя" (от нее мы конечно отказались, как только узнали об ее существовании).
Короче говоря, я постараюсь рассказать о том, что успела испробовать, невзирая на очень плотную экскурсионную программу, которая почти не оставляла времени на "красивую жизнь". А также расскажу о питании и прочих деталях быта. Многое я уже описывала раньше ( в рассказе про День открытых дверей на Фурманове) и постараюсь не повторяться. Поэтому если что-то останется неосвещенным, спрашивайте, самое важное я добавлю в текст.
Сегодня я выскажу свое субъективное мнение о претензиях и недостатках. Это будет длинно и занудно, но я думаю, честно. А дальше с чистой совестью буду писать только хорошее, которого на порядок больше.

Так вот, возвращаясь к десяти звездам. В качестве одной из них фигурирует игровое поле, представленное шахматами и загадочной разметкой неизвестной мне игры. Просто - а сколько удовольствия и разных вариантов использования!

2.( Read more... )