"Сезон" гида: предварительные итоги и планы

[taanyabars]

Сезон гида я "закрыла" не по погоде, а по календарю - 30 сентября. В октябре экскурсии, надеюсь, будут, но настала пора подвести некоторые итоги, заняться переформатированием гидского репертуара в соответствии с сезоном и обозначить перспективы. Перспективами  хочу поделиться с читателями блога прежде, чем они превратятся в четкие планы. Буду как всегда благодарна за идеи, соображения и конструктивную критику.

Итоги.Итак, "сезон" гида растянулся на полгода - с 30 марта по 30 сентября. За это время проведено 37 экскурсий, это немало, но меньше, чем хотелось бы: в идеале в сезон хотелось бы проводить порядка десятка экскурсий в месяц, а может быть, и больше. Самым удачным оказался сентябрь - 9 экскурсий, самым тяжелым (к моему удивлению) - конец июля и начало августа. Заработок... пока в целом  скромный, скажем так: он сопоставим с моей пенсией, но пока до нее не дотягивает.

"Зимние" экскурсии. Сезон закончился как-то... неожиданно. Сентябрь был таким насыщенным, что задумываться о том, что дальше, было некогда. Между тем, практически все мои экскурсии проходят на улице и длятся не меньше полутора часов. Это не вполне подходит для осенне-зимнего сезона. Поэтому надо готовить новые экскурсии. Идей немало, но почти наверняка будет реализована лишь одна. Это  "Зимние Чистые пруды" - маршрут почти полностью отличается от летнего. Однако начинать  имеет смысл ближе к Новому году: именно для этой экскурсии нужен новогодний антураж.
- Есть идея перевести экскурсию по  Ордынке в частично лекционный формат, в теплом помещении, добавив материалов о моих предках: имеющихся интереснейших документов более, чем достаточно, в экскурсии  я больше "прошлась по верхам".
- Задумалась о реализации экскурсии по Театральной площади : она должна быть короче обычных полутора часов, но все равно скорее всего потребует захода в теплое помещение, которое еще надо найти.
Есть и еще планы, но слишком смутные, чтобы их озвучивать.

Сборные и "индивидуальные" экскурсии. Пока не будут готовы "зимние" экскурсии, сборных экскурсий не планирую, хотя по такой погоде всё возможно... Хочется опробовать формат "сборно-индивидуальных" экскурсий. То есть, кто-то заказывает экскурсию по своему выбору и в удобное для него время, а дальше я приглашаю присоединиться желающих. По сути такой формат был опробован для последней экскурсии по Ордынке: я согласовала время с гостьей из другого города, дала объявление, а у гостьи сорвалась поездка в Москву. Что ж, экскурсия прошла без "основного заказчика", на дневное время в будни желающие нашлись... Мне кажется, стоит шире внедрять такой формат, а также просто индивидуальные экскурсии: опыт Трипстера показал, что  умеренная цена приемлема  и ждя семей, и групп  друзей, и даже для одиночек. Есть люди, которые месяцами ждут сборной экскурсии, для них проще и несильно дороже было бы найти пару знакомых и заказать  экскурсию "под себя". Как считаете?

Постоянные экскурсанты. Не то, чтобы я хотела развивать систему лояльности со скидками и бонусами, но хочется выразить искреннюю признательность тем, кто поддерживает мои начинания. Может быть, какими-то символическими знаками внимания, может быть, преференциями. Здесь тоже пока рано озвучивать конкретные идеи, может быть, вы их предложите?

Репертуар экскурсий. К концу сезона с изумлением поняла, что у меня остались подготовленные, заявленные,  но так и не проведенные экскурсии. Это Красная площадь, Китай-город, Остоженка с Пречистенкой и модифицированная Мясницкая. Как-то сезон слишком быстро пролетел...  Получается, что весь сезон шли 3-4 экскурсии, и это возможно не очень хорошо для постоянных экскурсантов, которые ждут чего-то нового.  Даже захотелось что-то из подготовленного все же провести, если погода позволит. Нужно ли больше разнообразить репертуар?

ЖЖ и Телеграм. Есть желание постепенно освобождать ЖЖ от "гидской" тематики, перенося ее в Телеграм-канал. То есть, новости и объявления в любом случае останутся и в ЖЖ, а вот  "заметки гида" хочу развивать в Телеграме, мне кажется,  для формата коротких текстов он лучше подходит. Для ЖЖ хватает другого материала, в очереди уже почти 20 постов ((

Радиогиды. Назревает покупка, и это для меня тяжкое испытание. Это  дорого, кроме того,  освоение новой техники - не моя стихия (мягко говоря). Но дело даже не в этом. Для меня покупка радиогидов - невидимый рубеж: признание, что ты не дилетант, не развлекаешься. Ты профессионал,  гид - это всерьез и надолго. Оказывается, не так просто перейти этот рубеж. Но понимаю, что зимние экскурсии без редиогидов могут просто не получиться.

В общем, всё непросто, но хочется двигаться вперед и строить планы.  Возможно, это и есть  главное достижение прошедшего сезона.

Comments

[lenorlux.livejournal.com]

Жалею, что все никак не совпаду с графиком твоих экскурсий. Глянула, что ты ЖЖешную команду гуляла, а мы опять мимо.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Совпасть с графиком сложно ((. Проще и реальней договориться по дате, теме и условиям. Поэтому если у вас есть конкретные пожелания, пиши в личку. Я только за!

[pryanik.livejournal.com]

Идеи на зиму интересные. Про Театральную я всё же подумал бы, я уже писал, что она может быть интересна многим, в том числе туристам, у которых в плане посещение Большого, Малого, РАМТа или театра оперетты. Можно подать её не через историю градостроительства, а через историю этих театров и их зданий. Опять же рядом Петровка и другие улицы с интересными зданиями, которые можно "присоседить". Насчёт помещения для "тёплой" части экскурсии — там же наверняка есть кафе, с которыми можно договориться, особенно если делать эту экскурсию в будни.

Про форматы экскурсий — сборные, индивидуальные, смешанные — если это работает, почему нет?

Система лояльности — не знаю, Вы говорите, что доход и так невелик. Но можно же придумать бонусы для постоянных экскурсантов не в виде скидок, например, рассылка дополнительных материалов после экскурсии на почту, создание закрытой группы в телеграме/ВК для оповещения и бронирования до общего анонса и т. д.

Перевод гидских постов в Телеграм — мне кажется, там немного не тот формат, не так удобно читать лонгриды с большим количеством фотографий. Да и не все здешние читатели подписаны там на Вас.

Про радиогиды не знаю, я с ними не сталкивался. А через тот же Телеграм нельзя вести аудиострим на закрытую группу? Телефоны-то у всех есть, гарнитуры — почти у всех. Тогда можно было бы не тратиться.

[ein-arzt.livejournal.com]

По поводу последнего предложения. В "Телеге" есть опция "голосовой чат". Судя по описанию, она вполне подходит для раздачи вербальной информации.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Повторю то, что ответила Алексею. — Через Телеграм точно не хочу: у меня много возрастных экскурсантов, для них незнакомые манипуляции со смартфоном — лишний стресс (по себе сужу). Кроме того, радиогид — это такой неписаный стандарт успешного гида.

[ein-arzt.livejournal.com]

ОК! Как мне представляется, если есть радиогиды, то должна быть возможность взять их в аренду.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Есть. Но полагаю, это существенно дороже, а крлме того, не знаю, возможна ли доставка на место экскурсии для малых групп. Без нее это лишние концы по городу.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Большое спасибо за соображения. Отвечаю по пунктам.

— По поводу маршрута Театральной площади: нельзя объять необъятное. Но буду думать.

— Про форматы: как раз не знаю, лишь предполагаю.

— Система лояльности — не про деньги, а про внимание. Идея про дополнительную рассылку — замечательная, спасибо!

— Телеграм — как раз не про краеведческие лонгриды, им самое место именно в ЖЖ. Это про посты типа: вчера была хорошая экскурсия, на ней случилось такая интересная штука... Или: готовлюсь к экскурсии, узнала вот такой интересный факт. Для ЖЖ слишком мелко, но поделиться впечатлениями часто хочется.

— Через Телеграм точно не хочу: у меня много возрастных экскурсантов, для них незнакомые манипуляции со смартфоном — лишний стресс (по себе сужу). Кроме того, радиогид — это такой неписаный стандарт успешного гида.

[pryanik.livejournal.com]

Не сказал бы, что посты про интересные моменты на экскурсиях, выявленные в ходе их разработки факты и прочие зарисовки — это мелко для ЖЖ. Здесь ничего не мелко, как я уже говорил, не лонгридами едиными. У хорошего автора (а Вы прекрасный автор) и фото дня с минимумом текста будут интересными.

Кроме того, мне кажется, такие посты прекрасно разбавляют лонгриды и анонсы экскурсий, вносят оживление. Да и пишутся они явно легче.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Спасибо! Если ложится в формат Фото дня, то пойдет и в ЖЖ. Но давать в ЖЖ еще дополнительный пост для меня уже перегрузка площадки

[pryanik.livejournal.com]

Да ну, какая там перегрузка. Некоторые вон пачками посты гонят, по 5-6 и больше в день — и ничего, площадка на месте. )

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Я от таких стараюсь отписываться

[pryanik.livejournal.com]

Но от этого у них не становится меньше постов. И от лишнего небольшого, но качественного поста у Вас ЖЖ точно не перегрузится, он даже не почувствует дополнительной нагрузки. )

Я сам обычно делаю один пост в день, иногда два, ну три, больше — редко, может, раза три в год. Тем хватает, но физически не успею больше трёх нормальных авторских постов, в какие-то дни и на один еле нахожу время. Только в один из марафонов, как раз осенью, под конец нагонял (до этого больше месяца не писалось), до семи постов в день доходило. Убился, больше так не хочу. А копипасту гнать или делать посты ниочём, ради количества — не могу.

[ein-arzt.livejournal.com]

Как мне представляется, для зимнего формата лучше всего подошла бы экскурсия по Красной площади. Во-первых, её однозначно чистят. Во-вторых, рядом находится ГУМ. Вход туда группы людей не вызовет никаких вопросов. "Минус": площадь может быть перекрыта без объяснения причин.

Формат "Сборно-индивидуальной" экскурсии, на мой взгляд, не слишком этичен по отношению к тем, кто заказал индивидуальную экскурсию, которая по определению не предполагает присутствия посторонних людей.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Вот за мысль про Красную площадь спасибо! Почему-то о ней не думала.

Естественно, что дополнение индивидуальной экскурсии экскурсантами "со стороны" возможно только с согласия заказчика и со снижением цены экскурсии для него. То есть, у него будет две опции: только для своих или "открытая мини-группа", причем цена снижается даже если никто со стороны не записывается. Так этично?

[ein-arzt.livejournal.com]

Вполне. Заказчик информирован и имеет возможность выбора.

[lashevchenko.livejournal.com]

Репертуар разнообразить обязательно! Тогда и постоянная клиентура будет.

Зимние экскурсии — это да, в наших широтах это проблема. Чай, не субтропики...

А радиогиды — это обязательно? С одной стороны — удобно, всё хорошо слыншно, независимо ни от чего. С другой стороны, при этои отстать от группы — как нефиг делать.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Сколько была на экскурсиях с радиогидами — проблема с отставанием была только один раз — у меня )) Но там была просто плохая организация.

Сейчас радиогиды это некий неписаный стандарт успешного гида. Надо вписываться в него ((

[lashevchenko.livejournal.com]

А, ну тогда да, надо соответствовать эпохе...

[flamingovv.livejournal.com]

Впечатляет! И результаты, и отличные планы.

В понедельник я провела экскурсию по СРВ для моих дубненских ветеранов, с использованием радио-гида скорее для демонстрации "серьёзности намерения".

СРВ нежно любим вместе с каналом, поэтому с большим удовольствием копалась и передавала информацию.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Спасибо, Вера! Меня результаты как раз не впечатляют, но радует, что они есть.

А Речной вокзал — и моя любовь, а также самый стабильный источник заказов ))

Приходите на экскурсии. Я тоже всё хочу к вам выбраться. У вас осенних теплоходов не будет?

[flamingovv.livejournal.com]

Нам всем — творческим и интеллигентным — ныне приходится разбираться в маркетинге, чтоб его :))

Надеюсь присоединиться как-нибудь к Вашим экскурсиям.

А речные ожидаю сама. Сезон ещё не закончился, а мои экскурсии несезонные, и два "моих" теплохода должны ещё на прикол встать на месяц...

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Тогда, надеюсь, попаду к вам.

[flamingovv.livejournal.com]

Буду лично держать в курсе и пришлю билеты, когда всё сложится.

[livejournal.livejournal.com]

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal центрального региона (https://www.livejournal.com/ratings/?rating=ru_central). Подробнее о рейтинге читайте в Справке (https://www.dreamwidth.org/support/faqbrowse?faqid=303).

[dinus.livejournal.com]

Я была на 4-х ваших "московских" экскурсиях, не была только на "водной" (мне далеко ехать вечером). С удовольствием пойду на новые маршруты. Несколько раз бывала на экскурсиях с радиогидом, но не пользовалась им. В небольших группах и так все слышно. Может быть, понадобится зимой, чтобы не напрягать горло на холоде.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Мне кажется, без радиогидов трудно в общественных местах и помещениях, где толпа (даже небольшая) и громкоговоритель всем мешают. Кроме того, радиогиды — что-то вроде стандарта успешного гида.

На следующий сезон подумаю про водную экскурсию днем или в конце августа — начале сентября, когда темнеет раньше.

[kler-sk.livejournal.com]

Замечательные планы. Желаю исполнения и творческих успехов

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Спасибо большое!