Как я была недовольным туристом. Три сюжета.

В кризисное для туризма время каждый выкручивается как может. Некоторые проявляют пресловутую клиентоориентированность и работают с бывшими клиентами. Получается... скажем так:  по-разному. Про три примера реагирования на недостатки хочу сегодня написать.
Вообще-то я благодарный турист,  стараюсь помнить прежде всего хорошее и рассказывать именно о нем. Но я еще и зануда, поэтому о недостатках тоже сообщаю. Дальнейшие события оказываются порой довольно неожиданными.
Любопытно, что пост этот я задумала давно, и один из примеров в нем должен был быть совсем другим (первая картинка имеет к нему косвенное отношение). Но... это единственный до сих пор болезненный (морально) опыт, после которого я действительно жаждала мести хотя бы в виде рассказа гадостей о фирме, и долго собиралась с духом, чтобы о нем рассказать. Пока сегодня не подвернулся новый пример, который я и использовала. Поэтому я с некоторым облегчением оставила ту историю, с которой так долго тормозила, до лучших времен.

История первая, почти положительная.
( Read more... )