Как я была нарушителем паспортного режима.

[taanyabars]

Пришло время рассказать очень странную историю, происшедшую во время оформления нашего переезда. Она завершилась благополучно, но стоила потери немалого количества нервных клеток. В "сухом остатке" - горячая благодарность сотруднице паспортного стола, которая помогла мне выйти почти без потерь (несколько тысяч рублей, несколько часов потерянного времени и нервные клетки - не в счет), и полное недоумение относительно странностей организации паспортного учета.

Не все возможно знают, что в интернете любой желающий можно проверить действительность любого российского паспорта по его номеру. И перед серьезными сделками, в том числе перед куплей-продажей квартиры, паспорта по этой базе проверяют. За пять дней до подписания договоров риэлтер, проверяя паспорта покупателя нашей старой квартиры и продавца новой, заодно проверил мой. И получил ответ: паспорт недействителен, истек срок годности.
"Что за бред, - говорю я, - у меня паспорт без срока годности". "Да, - отвечает риэлтер, - это очевидно ошибка. Но ее нужно исправить или получить справку о том, что ваш паспорт действителен. Идите в паспортный стол".
Дело было в пятницу вечером, ночь прошла неспокойно, и в субботу утром с третьей попытки (по адресу из интернета оказался не тот отдел) было найдено местонахождение паспортного стола полиции, который - о радость - работает в выходные.
Излагаю ситуацию, сотрудница забирает паспорт, через несколько минут возвращается и говорит примерно следующее: Да, в общедоступной базе ошибка. По нашей базе паспорт действителен. Исправить ошибку мы не имеем права. Выдать справку - тоже. Меняйте паспорт.
У меня одна мысль: "Это ...ец". Пока буду менять паспорт, с таким трудом "собранная" цепочка квартирных сделок рассыпется. С квартирой придется всё начинать сначала.
А женщина из паспортного стола продолжает что-то говорить. С большим трудом минут через пять до меня доходит, что паспорт будет готов... завтра!!! И еще через несколько минут я заполняю анкету, потом бегу фотографироваться и платить пошлину. А в воскресенье после обеда, веря и не веря, что обошлось, держу в руках новый паспорт. За оставшиеся до сделки два дня успеваю переделать несколько документов, где указан номер паспорта - что-то бесплатно, но кое-что платно.

Я понимаю, что ошибки в базе данных неизбежны. Но искренне не понимаю, почему единственный доступный способ их "исправления" - выдача нового паспорта.
Остается утешаться, что многим ошибки в базе обходятся гораздо дороже...

Comments

[orion4.livejournal.com]

Проще это было сделать в МФЦ:)

[moscow-i-ya.livejournal.com]

МФЦ ничего не делает сам, только передает бумаги в полицию.

[orion4.livejournal.com]

У них там паспортный стол:)

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Если чисто МФЦ-овый, то только передает. А у нас в МФЦ сидит паспортный стол полиции, я туда и обращалась.

[orion4.livejournal.com]

У нас тоже самое:)

[glukovarenik.livejournal.com]

Ох, хорошо, что такой небольшой ценой вопрос решился.
Мне мой последний паспорт год назад, в 45 лет, выдали не с той пропиской! Хорошо, я его открыла проверить тут же. И начала вопить. Все моё, прописка нет. Мне новый паспорт выдали через час!!!!! Это значит, что в любом паспортном столе есть бланки?

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Более того, сотрудник паспортного стола может единолично оформить паспорт, похоже!

[aywen.livejournal.com]

Засада какая. И что значит - исправить базу не имеем права? Как-то же они новые данные в неё вносят?

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Ну, где-то там наверное вносят, а от рядовых сотрудников паспортных столов правку не принимают, наверное. Чтобы не мешали.

[ein-arzt.livejournal.com]

Знакомая история. Пару лет назад столкнулся с этим, когда закрывал счёт в одном из банков. Под этим предлогом они отказались возвращать мне деньги. Решал эту проблему on-line. Написал жалобу на сайте, кажется, ФМС. Короче, структуры, которая выдает паспорта. Довольно скоро пришел ответ: дескать ошибка будет исправлена. Вечером того же дня забрал из банка деньги без проблем. Правда, в другом отделении. К слову, раньше в этом сервисе была приписка, что данные являются чисто информационными и не имеют юридической силы.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Приписка и сейчас есть. А вот исправлять (со слов паспортистки) они не имеют право - порядок сравнительно недавно изменился. Может быть, где-то "наверху" и имеют, но не на уровне паспортных столов.

[flaneure.livejournal.com]

Непонятно не почему единственный способ исправления - смена паспорта, непонятно почему ИХ ошибки исправляют ни в чем не повинные граждане.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Ну почему граждане? Они мне сделали новый паспорт в минимальные сроки, то есть, исправили свою ошибку :)

[flaneure.livejournal.com]

Вот я не удивлена )))
ВЫ бегали, ВЫ психовали, ВЫ платили пошлину и снова бегали. В каком месте ошибку исправляли они? Не они, а именно вы за них. Я уже не говорю, что было бы, если бы сорвалась сделка. Она бы сорвалась у ВАС. А им было бы все так же пофиг.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

300р. на фоне возможных убытков - не те деньги, чтобы о них специально думать. Бегала и психовала я бы в в любом случае :( А они сделали паспорт в такие сроки, что сделка состоялась. Другое дело, что если бы они не паспорт меняли, а базу исправили, было бы менньше беготни и меньше расходов. Отсюда мое удивление.

[mrs-mcwinkie.livejournal.com]

Ничего ж себе, даже не слышала о таком. Впечатлена и сочувствую

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Как раз в ошибке в базе нет ничего удивительного. А вот способ ее исправления действительно странный.

[haydamak.livejournal.com]

Да, бывает сложнее - у моего друга, ввиду распространенности ФИО (Кузнецов Сергей) обнаружился двойник в Сергиевом Посаде, у них помимо ФИО еще и совпали даты рождения.
И так получилось, что по базам их вбили в один файл. А тот двойник из Сергиева Посада набрал кредитов, каждый день нарушает ПДД, не платит алименты - а половина проблем приходит к моему, соответственно, другу.
У него бывали трудности на границах, ему не дают кредиты, потому что в базе значится не его история, ему приходят штрафы - ну и куча трудностей.
И заменой документов тут не обойдешься - никто не знает как эту ошибку исправить. Каждое ведомство вроде как исправляет по мере обращения, но базы друг с другом не связаны, ветвятся и двойник постоянно вылетает в неподходящий момент.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Да уж, не позавидуешь. И ведь у ФМС база своя, у налоговой своя, у пенс. фонда - своя. Где-то исправят, а в других останется :(

[haydamak.livejournal.com]

Уж да, это не Эстония, самая компьютеризированная страна мира. Я был очень впечатлен, когда ездил по Эстонии со знакомой, (не)гражданкой Эстонии, которая фактически давно там не жила, и в другом городе ей понадобилось обратиться к врачу (сильно кот поцарапал, побоялись заражения).
В первой попавшейся больнице по базе за пару секунд подняли всю информацию о ней, с самого рождения, включая всю информацию о многочисленных противопоказаниях, несовместимости с некоторыми лекарствами и опасности анафилактического шока от мёда.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Ну, у нас тоже все неплохо компьютеризовано, хотя насчет медицинских данных - вряд ли.

[lenorlux.livejournal.com]

не понимаю, если это их ошибка, то почему ты платила пошлину?
У меня такая засада была с первым загранпаспортом. Прикинь, я впервые в жизни лечу за границу, лечу одна. Нашу границу прошла без проблем, а по прилету понимаю, что чт-то пошло не так. Погранец минут 10 крутил мой паспорт, потом с ним куда-то ушел, потом снова начал его разглядывать. Оказалось в кодовой строчке паспорта, которую считывает компьютер ошибка и на монитор вывелся паспорт какого-то мужика. Вообщем мне повезло, турецкий пограничник меня пропустил, но сказал что б сразу меняла паспорт. Таня, я потом задолбалась объяснять в ОВИРе, что в паспорте ошибка, надо мной просто ржали. Но когда я дошла до начальника все схватились за голову, ибо менять надо было не только мой паспорт, но и того мужика. Поменяли за 2 дня и бесплатно.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Тоже не очень понятно. Но 300р. не те деньги, чтобы заморачиваться в такой ситуации. Если меняешь из-за утери или порчи, то берут в несколько раз больше, типа штрафа.

[irrradem.livejournal.com]

Ну ничего себе!!!
Вот я боюсь повсеместной отмены бумажных документов из-за этой неповоротливости. Базы не стыкуются, изменения не вносятся или вносятся коряво...

У нас не так серьезно, мужу регулярно присылают налог на украденную машину. Давно уже отказались от неё, отнесли справку в налоговую, а они всё шлют...

Читаешь о подобных случаях и волосы шевелятся.
По сути конечно паспортистка помогла и спасла ситуацию. Спасибо ей! Но кто-то плохо поработавший с базой так и будет косячить дальше. Концов не найти

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Это не совсем так :)
Знаю, потому что мой муж имеет отношение к базе Пенсионного фонда (СНИЛСы), и у них масса сил и рабочего времени уходит именно на исправление подобных ляпов. Но налоговая база, по его данным, хуже :(
Вообще ошибка в базе - это нормально, увы. Ненормально, когда нет гибкого и отлаженного механизма ее исправления.

[fotovivo.livejournal.com]

Здорово, как быстро паспортный стол работает!
С удачей!

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Спасибо! Люблю оптимистов :)

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Спасибо! Очень нравится!
Действительно, быстро стали работать.
С другой стороны, вместе с нами приходил человек, ему надо было срочно прописаться, у него свадьба "горела", посочувствовали и сказали, что совсем быстро не получится

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Не вникала, не до того было.
А перепрописали меня весной за один день :)

[luchar.livejournal.com]

Ничего себе. Не совсем представляю себе систему, но видимо они не в состоянии так просто исправить ошибку в базе. Иначе этим бы просто-напросто пользовались бы.

[moscow-i-ya.livejournal.com]

Но они в состоянии выдать новым паспорт. Этим пользуются?

[luchar.livejournal.com]

Думаю, что да. Но это уже сложнее.