taanyabars | Про поиск специалиста. Фирма, сайт или рекомендации?

Вчера произошло знаменательное для нас событие: мы закончили вторую и, надеюсь, последнюю серию ремонта. По этому случаю обобщаю свои впечатления о разных способах поиска специалистов для ремонта и работы по дому. Впрочем, не думаю, что поиск репетитора или риэлтера сильно отличается. Есть два старых проверенных временем варианта - через официальную фирму или по рекомендациям знакомых. В последнне время появился третий способ - поиск частных мастеров через специальные сайты: youdo, profi, remontnik. В основном я именно про них и расскажу. Делюсь сугубо личным мнением и опытом, не обещаю, что он вам подойдет.

Не являюсь поклонником поиска мастеров по знакомству или по рекомендации. Разве что в ситуации, когда вы можете, подробно расспросив рекомендателя, убедиться: у вас с ним совпадают представления о том, "что такое хорошо и что такое плохо" по части требуемых работ. Кроме того, существует вероятность, что рекомендующему важнее найти клиентов для знакомого (вариант: для хорошего человека), чем рекомендовать вам действительно стоящего мастера, или он вообще не очень хорошо знает рекомендуемого.
Короче, из всех способов поиска этот подводил меня чаще всех, поэтому им я пользуюсь в последнюю очередь.

Какие плюсы и минусы я вижу при поиске через сайты? Начнем с плюсов.
- В целом уровень специалистов, а также манеры их общения весьма достойные. Как правило, приезжает вежливый культурный дяденька средних лет или старше и довольно быстро делает то, о чем вы договаривались.
- Большая гибкость в плане как самого задания, так и согласования удобного вам времени. К примеру, самое нестандартное задание, которое я давала, было: собрать ящики, загрузить их книгами и разместить максимально компактно. Приехавший дядя за пару часов (я думала, уйдет целый рабочий день) соорудил "стенку" из тяжеленных ящиков высотой метра полтора, которая простояла пару недель, а потом ящики благополучно выдержали переезд: ни один не развалился.
- Высокая мотивация: мастера очень заинтересованы в хорошем отзыве, который оставит заказчик.

Переходим к минусам.
- Нет гарантии квалификации. Даже опытный специалист может взяться за работу не вполне "по профилю" с непредсказуемыми последствиями. Поэтому если нужна работа, требующая квалификации по сравнительно узкому профилю, я возможно, не рискну.
- Отзывы клиентов как правило излишне радужны и не дают реальной картины работы специалиста.

По конкретным сайтам. На Youdo вы пишете заявку, где указываете характер работы, в какое время вы ждете специалиста и по желанию - цену. Потенциальные исполнители откликаются, вы смотрите их профили и выбираете. Система работала неплохо, пока жадные хозяева сайта не сделали платным для исполнителей предложение своих услуг. То есть, сначала вы вызываетесь выполнить услугу, платите деньги, а потом выбирают другого и ваши деньги пропадают. В итоге там, где раньше за 5 минут приходило 5 предложений, сейчас хорошо, если кто-то один отзовется и выбирать не из кого.

Profi. На этом сайте вы можете перепоручить выбор специалиста менеджеру, который проведет за вас поиск и соориентирует по цене. Если вам нужно что-то простое, то это хороший вариант. Но я дважды сталкивалась с тем, что то ли не могла внятно объяснить задание, то ли менеджер что-то путал, но в итоге у мастера было неправильное представление о том, для чего его вызывали. Один раз была недовольна работой, высказала все менеджеру, а потом увидела отличную оценку якобы "с моих слов".
Система самостоятельного выбора на этом сайте тоже есть, но там свои подводные камни, о которых не могу судить, потому что этим вариантом не пользовалась.

Сайтом remontnik я не пользовалась, но не могу его не упомянуть, потому что именно там дочка нашла отличного мастера, который делает нашей семье уже четвертый ремонт.

В итоге я не знаю способа поиска на все случаи жизни, но в целом считаю свой опыт достаточно позитивным. Пару раз приходилось отказываться от услуг по разным причинам, пару раз были нарекания, но подавляющее большинство наших проблем были благополучно решены. Так что если вы верите в рекомендации, есть кого порекомендовать по части ремонта, сборки мебели и "мастеров на все руки".

А у вас какой опыт и какие способы поиска?